Sovetskaya street, 14

Disadvantages:

Хотим предупредить о наигранной клиентоориентированности. Знайте, если хозяйка будет чем-то недовольна, то даже не попытается вас выслушать и понять. Далее опишу нашу историю: Сразу отмечу, что мы и наши родители работаем в сфере аренды недвижимости, поэтому объективно понимаем и Екатерину, и всю сложившуюся ситуацию. Мы арендовали квартиру на 5 суток в подарок родителям. Екатерина после отъезда родителей поставила нас перед фактом, что не вернет залог за нарушение правил проживания. Далее выяснилось, что наши родители на выходные (напомню, это всего 2 дня из 5ти) оставили переночевать в гостях свою племянницу с небольшой собачкой. Да, они нарушили правило проживания, НО: Екатерина не предупредила, что живет в соседней квартире - что для кого-то, возможно, будет смущающим фактором Екатерина не предупредила, что следит за проживающими по камерам видеонаблюдения - что также является неприемлемым и об этом нужно предупреждать. Екатерина абсолютно не захотела войти в положение и понять своих клиентов. Вместо этого просто утверждала, что обнаружила в квартире на мебели кучу шерсти (не предоставив доказательств) (собака спала одну ночь на коврике около дивана,поэтому на мебели шерсти быть никак не могло); сказала, что «выселила бы сразу без объяснения причин»-цитата (ощущение сложилось, что Екатерина смелая только в переписке). По сути, вышло совершенно обычное недопонимание. Так как родители были не в курсе, что в квартире строго нельзя проживать с собакой. Считаем, что Екатерина, как взрослый человек, живя в соседней квартире, должна была сразу же предупредить о нарушении жильцов, а не «сорить» «угрозами» после выселения, когда люди были на пути в другой город без связи. Считаем также, что гораздо честнее и человечнее со стороны Екатерины было бы сразу обратиться к нам по телефону и сказать, что происходит нарушение и предупредить об удержании залога, чего она не сделала. P.S. квартира была оставлена в идеальном состоянии - была помыта и убрана вся посуда, выкинут весь мусор, заправлены кровать и диван, сложены все вещи и тд. Мы и родители умеем бережно относиться к чужому имуществу, что подтверждают отзывы хозяев на различных платформах, так как мы частенько путешествуем по России. Екатерине желаем поменьше юношеского максимализма. Екатерина, «дуру» из вас никто не делал и не пытался этого делать, поймите наконец)) Если вы не хотите сюрпризом узнать, что вас просматривают на камерах и живут от вас через стенку - мы вам сообщаем об этом. Всего хорошего! И процветания бизнесу