Marshala Bagramyana street, 3

Большое спасибо за оценку! Наша команда делает всё, чтобы наши Гости чувствовали себя комфортно! С уважением администратор Игорь Денёв

Мы рады, что Вам у нас понравилось! Спасибо за высокую оценку!

Вы оценили категории: -Соответствие фото Ваша оценка "3" Все фотографии сделаны лично мной и соответствуют квартире и её виду. Вам заранее до Вашего заезда в WhatsApp было отправлено видео обзор квартиры 114, что на 5 этаже. По Вашему мнению, напишите - какие фотографии по Вашей версии не соответствуют действительности. Расположение Ваша оценка "2" Вам заранее до Вашего заезда в WhatsApp была отправлена ссылка на Яндекс Карты, где указанно место положение нашего дома, так же при бронировании квартиры, Вы видели место нахождения дома. Чистота Ваша оценка "1" Квартира была пропылесосена и сделана влажная уборка. В прихожей есть чистые тапочки как для девушек с размером 38-40, так и для мужчин с размером 43-45. и за это тоже извините. Качество обслуживания Ваша оценка "3" Вы хотели заселиться в 14 часов, но приехали после 20 часов. Без проблем зашли в квартиру. Здесь, то что не так? Своевременность заселения Ваша оценка "4" Вы хотели приехать в 14, а заселились бесконтактно после 20 часов. Без проблем открыли домофон, поднялись на лифте на 5 этаж и открыли электронным ключом входную дверь. Здесь, то что не так, почему не "5"? Цена/качество Ваша оценка "2" Вы оплатили 7957 ₽ за 2 суток за свежую чистую квартиру на 5 этаже, 46 кв.м, евроремонтом в центре Нижнего Новгорода, с большой бесплатной парковкой на которой в любое время Вы сможете оставить свой автомобиль. С отдельной спальней с видом на Оку где есть красивая набережная. В день Вашего заезда Вы сказали, что будете с 14 часов. У Вас был бесконтактный заезд. Был сформирован временный ключ с действием с 14 до 19 часов. Вы написали, что не успеваете быть у нас до 19 часов. Так как электронный ключ не был Вами использован, был сформирован следующий ключ, которым Вы успешно открыли входную дверь в после 20 часов. Когда наша сотрудница наводила красоту и чистоту в квартире 114, что на 5 этаже. Пропылесосила, сделала влажную уборку, написала, что закончилась питьевая бутилированная вода. Был сделан заказ, мы Вас заранее уведомили, что будет доставка воды, Вы не ответили. В 12:45ч 08.08.2024г Сотрудник несколько раз звонил Вам в дверь, Вы не открывали. Сотрудник позвонил мне, я позвонил Вам, но Вы тоже не ответили. Квартира была удаленно открыта, воду занесли и оставили в прихожей. Возможно данная ситуация с доставленной чистой питьевой водой, Вас очень расстроила...и Вы написали гневный отзыв, но написали бы, ответили, мы бы всё решили, перенесли, отменили, мы дорожим комфортом наших Гостей Мы извиняемся за данную ситуацию. С уважением администратор Игорь Денёв

Большое спасибо за отзыв! Это нас стимулирует делать нашу работу лучше!